Vaše právo na bezpečný nákup je pre nás dôležité. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s vašou objednávkou, alebo ak produkt príde poškodený, ponúkame vám 100% vrátenie zaplatenej sumy do 30 dní alebo možnosť opätovného doručenia objednaného produktu.
Lehoty a podmienky doručenia
Štandardná doba doručenia je do 21 pracovných dní od okamihu odoslania (v závislosti od vybranej metódy doručenia). Ak neobdržíte produkt v tejto lehote, alebo ak je vaša objednávka zadržaná na colnici, prosím, okamžite nás kontaktujte, aby sme našli riešenie.
Podmienky vrátenia
Vrátenie produktu je možné do 30 dní od dátumu prijatia za nasledujúcich podmienok:
- Produkt, ktorý ste prijali, je poškodený alebo nefunkčný;
- Prijali ste produkt, ktorý ste neobjednali.
Prosíme, aby ste produkt vrátili v pôvodnom balení, neotvorený a nepoužitý, spolu so všetkými príslušnými doplnkami. Vrátenie sa musí vopred dohodnúť s naším tímom zákazníckeho servisu.
Obmedzenia vrátenia
Bohužiaľ, nemôžeme prijať vrátenie produktov, ktoré boli otvorené, alebo pre ktoré uplynula 30-dňová lehota na vrátenie.
Kontaktujte náš tím podpory
Pre všetky ďalšie informácie, otázky alebo pomoc, náš tím zákazníckeho servisu je vám k dispozícii. Neváhajte nás kontaktovať pre akékoľvek nejasnosti alebo ďalšie vysvetlenia.
